“分时预约”应成景区标配

  9月3日起,杭州千岛湖景区将实行实名制分时预约入园。“主要是为提升游客的旅游体验,升级服务,实名制预约入园会使游览秩序更规范,分时预约能为团体游客在预定船只、入园时提供更多便利。”杭州淳安县千岛湖景区综合管理处办公室人士称。(8月28日《澎湃新闻》)

  近日,国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》,提出了多项政策措施。其中明确要求“推广景区门票预约制度,合理确定并严格执行最高日接待游客人数规模。到2022年,5A级国有景区全面实行门票预约制度。”可见,千岛湖推出实名制分时预约,正是对这一政策的积极回应,可合理控制客流,避免景区游客接待量超过承载量,减少环境污染,提高游客体验舒适度,实现高品质旅游。

  众所周知,每到节假日、黄金周期间,各地著名景区都人满为患,远远超出景区承载力,而且人挤人的爆满状态,给旅游各环节造成巨大压力,也严重影响游客的参观游览舒适度,导致人们抱怨连连。在休闲旅游已蔚然成风的情况下,不少家庭养成了定期旅游出行的习惯,而且对旅游质量的要求也越来越高,景区需要摒弃以往一味追求游客数量的经营模式,采取限流、分时预约等方式,以有效控制客流量,提升旅游品质。

  而且,现在信息技术发达,移动互联网和智能手机全面普及,网购门票已经成为主流,游客也已习惯网购,为实名制购票、分时预约制度的落实创造了良好的条件。目前,贵州黄果树瀑布、梵净山,苏州拙政园、狮子林等景点已实行实名制分时预约购票制度,并限定每日入园人数。由此可见,实名制分时预约购票已成趋势,各地景区也应当因时而动,在门票分时预约销售上努力作出突破。

  需要看到的是,实名制购票、分时预约制度并不会给游客带来麻烦,反而会提升旅游消费体验,避免了一窝蜂去热门景点的拥挤,可以让游客根据自己的需求、景区的参观热度,合理安排时间购票参观,改变以往走马观花、人潮拥挤的被动,让旅游更加从容、舒适。同时,对景区而言,也可借此掌握游客真实信息、旅游数据,并借助大数据手段等对其深入分析,推出更多样化、个性化的旅游产品,以满足游客的多元需求。

  当前,我国旅游产业正处在转型升级的关键阶段,而“实名制分时预约”购票制度正是旅游提质升级的一个重要突破口。在人们旅游需求不断提升的当下,旅游景区只有舍弃单纯追求数量的急功近利模式,不再将游客当成“唐僧肉”,着力提升旅游品质,打造多样化优质服务,更好地满足游客的旅游需求,才能获得游客的认可和支持,实现长远、可持续健康发展。

原标题:“分时预约”应成景区标配

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